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視頻|隱私遭窺審核缺位 婚戀平臺為何頑疾難治?

看看新聞Knews綜合

2021-12-11 14:14:10

近日,世紀佳緣被曝泄露客戶個人信息,再次將婚戀網站推上風口浪尖。


12月11日,針對婚戀交友平臺出現的一系列問題,江蘇省消保委對百合佳緣(由世紀佳緣、百合網合并而成)、珍愛網、我主良緣等多家網站進行線上約談。問題包括是否存在將用戶信息提供給第三方?用戶完成婚戀交友服務或者退出服務后,各平臺是否會繼續保有用戶的資料信息?有無對婚戀交友雙方的金錢交易進行提醒限制等等?


對此,幾家網站均表示,不會與第三方共享會員信息,在用戶結束服務后,會采用技術手段對客戶信息進行隔離,確保不泄露客戶信息。同時,一旦發現交友雙方涉及金錢交易、錢財往來等關聯時會進行提醒。


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雖然各大平臺都口口聲稱自己的做法沒有問題,但事實卻是,近期,有媒體臥底世紀佳緣線下門店時發現,員工可以在后臺隨意查看用戶的個人信息,包括會員瀏覽的異性照片記錄,以及會員發送的所有聊天記錄。正是通過這些信息,紅娘們可以對用戶進行“精準營銷”。在媒體發布調查報道后,12月7日晚間,世紀佳緣在其官微上致歉,聲稱將整改相關問題,并在后臺已去除查閱用戶隱私功能。


這已經不是世紀佳緣第一次因為侵害用戶隱私行為而登上熱搜了,早在2020年7月,工信部通報的58款侵害用戶權益行為的APP中,世紀佳緣赫然在列,此外,珍愛網等多款婚戀交友APP也曾因侵害用戶權益被工信部通報要求整改。


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婚戀網站為何成為個人信息泄露重災區?律師黃榮楠表示,由于婚戀網站的特殊屬性,對個人的年齡、收入、愛好等詳細信息都需要進行收集,加上網站出于盈利目的,希望通過精準對接來增加業務量,就出現了個人信息被“偷窺”甚至濫用的情況,這些行為已涉嫌違反個人信息保護義務,屬于違法行為。黃榮楠表示,婚戀平臺收集個人信息應遵循知情同意原則作為提供服務方,而平臺內部也應有嚴格的監管措施來確??蛻舻膫€人信息安全。


除了信息泄露外,江蘇消保委的調查還發現,各個婚戀平臺都存在宣傳承諾不兌現、會員信息審核形同虛設等問題,廣為大眾所詬病。也正是因為信息審核不到位,不少用戶都反映遭遇過殺豬盤詐騙。殺豬盤是一個網絡流行詞,指通過網絡交友誘導受害人投資、賭博等的詐騙方式。


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從近年來公開披露、公安系統破獲的多起殺豬盤案件中有一個共同點,就是很多不法分子利用婚戀平臺信息審核不嚴格的漏洞,假冒身份或者倒賣用戶身份信息,尋找擁有婚戀需求的單身男女進行詐騙。一些不法商家宣稱,30元就能辦假身份資料進行實名認證,年齡、性別、收入等可任意訂制??梢哉f,婚戀網站成為了不法分子行騙的溫床。


其中最廣為人知的,WePhone創始人蘇享茂被騙婚自殺事件。2017年,蘇享茂自殺前在網上發布遺書,稱他和翟欣欣在世紀佳緣相識,沒想到翟欣欣隱瞞婚史、愛撒謊,在蘇享茂提出離婚時敲詐勒索,用離婚協議卷走蘇享茂1000多萬,最終導致蘇享茂走投無路跳樓自殺,目前相關案件還在審理當中。


婚戀平臺的亂象與弊病,似乎已是沉疴痼疾。


盡管2017年9月,民政部等三部門印發《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》,要求婚戀網站須嚴格執行實名制,明確提出將嚴厲打擊婚托、婚騙等違法婚介行為。網絡安全法和《互聯網用戶賬號名稱管理規定》等法律法規也對網絡實名制提出具體硬性的要求,但實際業務運營中,各大婚戀平臺卻依然不執行相關規定。


對此,黃榮楠表示,各種亂象已經讓婚戀平臺遭到嚴重的社會信任危機,而頑疾的癥結點就在于平臺對用戶真實信息的保障缺位。對于平臺而言,在審核用戶上傳信息時應非常慎重,一旦發現虛假信息應立刻將信息下線,并再次進行核實。黃榮楠還表示,婚介是高度依賴誠信的行業,更應秉持誠實守信、合法經營,為解決男女婚戀問題發揮更好作用。


(看看新聞Knews記者:彭曉燕 周緹 阮麗)



版權聲明:本文系看看新聞Knews獨家稿件,未經授權,不得轉載。

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