近日，市民張女士（化名）聯系到我們，稱自己在位于海匯街上的傾城護膚造型先后消費近27萬，其中更是包含貸款20多萬。雖然花費了這么多錢，但張女士在傾城護膚造型卻沒有變得傾國傾城，反而還讓自己的臉留下了幾大塊黑斑，同時還需要向親戚朋友借款來償還貸款。

張女士告訴記者，2020年1月她首次來到海匯街上的傾城護膚造型，期間因為感覺頭皮護理的較為不錯，就辦理了頭皮護理年卡，張女士在一年內可以無限次享受頭皮護理服務，而就是這一次讓她覺得撿到便宜的優惠活動，同時也開啟了她在這里不斷消費、不斷貸款的陷阱。

消費者張女士（化名）稱：“（在一次頭皮護理中）他們說我臉上的斑特別多，讓我去找陳經理做一下， 他說免費檢查一下， 進去以后涂凝膠給我打，他們拿一個鏡子給我看，看上去我的臉真的都是斑了，然后說多少錢 一萬多給我做，反正做到你滿意為止?！?/p>

在接下來的護理中工作人員表示她的面部干燥，需要補水否則無法進行祛斑工作，而一個補水套餐起賣就是三套。張女士覺得前期已經投入一些了，便咬咬牙支付了數萬元。隨后的時間里，張女士每次到店里進行免費項目操作時，工作人員都會以各種理由推銷套餐和產品，并表示先不用付錢。

張女士（化名）說：“然后過了一段時間，他們就向我要錢了，說你去貸款辦一下然后還給她，還有就是他們說這個產品你先買一下，我再給你賣掉 其實都叫我買下來。 ”

最終，張女士在傾城護膚造型先后購買了祛斑、婦科保養、胸部矯正、身體塑形等套餐及相關美容產品。而自己在傾城工作人員的指導下，辦理了多家銀行，共計20多萬元的貸款，用來還清所謂姐妹婷婷的欠款。而其實張女士每年的工資也僅有6萬元，為此她不得不向親戚朋友借款來償還貸款。

為此，記者聯系了張女士口中的傾城工作人員婷婷，但她表示自己已經離職。

婷婷表示：“這個東西你問我們現在店里的人好吧，因為我現在不在他們門店，，檔案也在門店里邊，有具體的東西你直接問他們好吧。 ”

隨后記者多次撥通傾城護膚造型區域經理的電話，但始終無人接聽。于是記者聯系了金山區市場監督管理局，執法人員表示此類企業已被列入投訴舉報黑榜名錄，對該店存在的相關違法行已立案調查。

張女士（化名）表示：“忠告大家可以理性消費，還有就是不能太相信他們，他們肯定說他們樣樣都好，其實真的在網上查下來，這些產品都不值這個錢 ，希望大家都可以理性消費，不應該干我這種傻事 ，我現在很后悔。 ”

經過統計，今年金山涉及傾城品牌的美容美發店預付卡糾紛共有31起，一部分投訴都體現出門店存在強制充卡和強制消費的行為，甚至出現不達目的不準消費者離店的情況。后續市場監管部門將持續關注此類消費糾紛，借助輿論力量及時披露此類消費的侵權套路和潛規則，同時積極引導消費者理性消費。

金山區市場監督管理局工作人員翁炬晨說：我們消費者在選擇美容美發服務行業的時候，要做好一看二想三不能 ，進門先看他的營業執照有沒有合法經營 ，二想他們推薦的產品服務自己有沒有需要，是不是必須要購買，三絕對不能去做一些金融的貸款， 來對于你這個服務的支付，做好這三個的話 我們就能做到一個理性的消費，避免后續的消費爭議?！?/p>

（素材來源：金山臺 記者：勾瑞 編輯：殷滋 ）