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2021-12-11 10:32:15
近日,市民張女士(化名)聯系到我們,稱自己在位于海匯街上的傾城護膚造型先后消費近27萬,其中更是包含貸款20多萬。雖然花費了這么多錢,但張女士在傾城護膚造型卻沒有變得傾國傾城,反而還讓自己的臉留下了幾大塊黑斑,同時還需要向親戚朋友借款來償還貸款。
張女士告訴記者,2020年1月她首次來到海匯街上的傾城護膚造型,期間因為感覺頭皮護理的較為不錯,就辦理了頭皮護理年卡,張女士在一年內可以無限次享受頭皮護理服務,而就是這一次讓她覺得撿到便宜的優惠活動,同時也開啟了她在這里不斷消費、不斷貸款的陷阱。
消費者張女士(化名)稱:“(在一次頭皮護理中)他們說我臉上的斑特別多,讓我去找陳經理做一下, 他說免費檢查一下, 進去以后涂凝膠給我打,他們拿一個鏡子給我看,看上去我的臉真的都是斑了,然后說多少錢 一萬多給我做,反正做到你滿意為止?!?/p>
在接下來的護理中工作人員表示她的面部干燥,需要補水否則無法進行祛斑工作,而一個補水套餐起賣就是三套。張女士覺得前期已經投入一些了,便咬咬牙支付了數萬元。隨后的時間里,張女士每次到店里進行免費項目操作時,工作人員都會以各種理由推銷套餐和產品,并表示先不用付錢。
張女士(化名)說:“然后過了一段時間,他們就向我要錢了,說你去貸款辦一下然后還給她,還有就是他們說這個產品你先買一下,我再給你賣掉 其實都叫我買下來。 ”
最終,張女士在傾城護膚造型先后購買了祛斑、婦科保養、胸部矯正、身體塑形等套餐及相關美容產品。而自己在傾城工作人員的指導下,辦理了多家銀行,共計20多萬元的貸款,用來還清所謂姐妹婷婷的欠款。而其實張女士每年的工資也僅有6萬元,為此她不得不向親戚朋友借款來償還貸款。
為此,記者聯系了張女士口中的傾城工作人員婷婷,但她表示自己已經離職。
婷婷表示:“這個東西你問我們現在店里的人好吧,因為我現在不在他們門店,,檔案也在門店里邊,有具體的東西你直接問他們好吧。 ”
隨后記者多次撥通傾城護膚造型區域經理的電話,但始終無人接聽。于是記者聯系了金山區市場監督管理局,執法人員表示此類企業已被列入投訴舉報黑榜名錄,對該店存在的相關違法行已立案調查。
張女士(化名)表示:“忠告大家可以理性消費,還有就是不能太相信他們,他們肯定說他們樣樣都好,其實真的在網上查下來,這些產品都不值這個錢 ,希望大家都可以理性消費,不應該干我這種傻事 ,我現在很后悔。 ”
經過統計,今年金山涉及傾城品牌的美容美發店預付卡糾紛共有31起,一部分投訴都體現出門店存在強制充卡和強制消費的行為,甚至出現不達目的不準消費者離店的情況。后續市場監管部門將持續關注此類消費糾紛,借助輿論力量及時披露此類消費的侵權套路和潛規則,同時積極引導消費者理性消費。
金山區市場監督管理局工作人員翁炬晨說:我們消費者在選擇美容美發服務行業的時候,要做好一看二想三不能 ,進門先看他的營業執照有沒有合法經營 ,二想他們推薦的產品服務自己有沒有需要,是不是必須要購買,三絕對不能去做一些金融的貸款, 來對于你這個服務的支付,做好這三個的話 我們就能做到一個理性的消費,避免后續的消費爭議?!?/p>
(素材來源:金山臺 記者:勾瑞 編輯:殷滋 )
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